Termos e Condições

Bem-vindo ao Solarium Mantiqueira. Estes Termos e Condições regem a relação entre você (Hóspede) e Solarium Mantiqueira, operado por Take Me There, CNPJ 42.927.255/0001-44, doravante denominado “Anfitrião”. Ao realizar uma reserva, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos.

1. Reserva e confirmação

A reserva é considerada confirmada após o recebimento integral do pagamento e o envio da confirmação pelo Anfitrião. Antes desse evento, as datas selecionadas podem ser liberadas sem aviso prévio.

2. Check-in e check-out

• Check-in: a partir das 15h00.
• Check-out: até às 11h00.
• Horários alternativos podem ser combinados previamente, sujeito à disponibilidade operacional.
• Late check-out sem combinação prévia será cobrado como diária adicional.

2.3 Excedente de ocupação. A capacidade máxima de cada propriedade é definida e comunicada no momento da reserva. A presença de hóspedes adicionais além do número contratado configura violação contratual e sujeita o Hóspede à cobrança de R$ 200,00 por pessoa por dia para visitantes que não pernoitem e de R$ 600,00 por pessoa por pernoite para aqueles que pernoitem, sem prejuízo do direito de o Anfitrião encerrar a hospedagem imediatamente.

3. Pagamento

Aceitamos cartão de crédito em até 6x sem juros e Pix. Pagamentos via Pix recebem desconto automático de 3%.

13.1 Pagamento integral antecipado. O pagamento é realizado integralmente no ato da confirmação da reserva. Não há parcelamento com vencimento após o início da hospedagem. Reservas não são garantidas sem a quitação completa do valor.

4. Política de cancelamento

4.2 Cancelamentos realizados em até 7 dias corridos após a data de confirmação da reserva, desde que haja pelo menos 24 horas de antecedência em relação ao check-in, são isentos de qualquer custo — independentemente da antecedência do check-in. Após esse prazo de 7 dias, não haverá reembolso de qualquer valor, salvo casos de força maior documentada (fechamento de estradas por eventos climáticos extremos, doença grave com laudo médico).

• Reagendamentos podem ser solicitados com no mínimo 15 dias de antecedência em relação ao check-in e estão sujeitos à disponibilidade.
• Em caso de no-show (não comparecimento sem contato prévio), não haverá reembolso.

5. Cuidado com a propriedade

O Hóspede compromete-se a tratar a propriedade com zelo. Quaisquer danos causados durante a estadia serão avaliados e cobrados conforme orçamento real de reposição ou reparo. Recomendamos a leitura do manual da casa, disponível na entrada.

6. Visitantes externos e invasão de áreas privativas

Não é permitida a entrada de visitantes externos sem autorização prévia por escrito do Anfitrião.

7.2b A invasão ou utilização não autorizada de áreas privativas de outra unidade (no caso do Solarium Completo, o acesso à unidade vizinha sem contratação) sujeita o Hóspede a uma multa de até R$ 1.500,00 por ocorrência, além de eventual responsabilidade civil por danos causados.

7. Animais de estimação

8.1 Aceitamos animais de estimação de qualquer porte, mediante aviso prévio obrigatório no momento da reserva (quantidade e porte). Os animais devem permanecer em áreas autorizadas, não subir em sofás ou camas, e seus tutores são integralmente responsáveis por qualquer dano causado. Enxovais ou estofados danificados serão cobrados conforme custo de reposição.

8. Tabaco, substâncias e silêncio noturno

9.1b É terminantemente proibido fumar dentro das casas. O descumprimento desta cláusula implica multa de R$ 2.000,00, descontada do cartão do hóspede ou exigida via Pix antes do check-out, sem prejuízo das despesas de limpeza especializada.

O uso de substâncias ilícitas é proibido em toda a propriedade. Festas e eventos barulhentos após as 22h não são permitidos — a propriedade é um espaço de descanso e contemplação.

9. Cupons e descontos

Cupons promocionais são válidos conforme regras específicas (mínimo de noites, datas de validade) e não são cumulativos entre si. O desconto Pix é cumulativo com cupons de estadia. Cupons aplicados em reservas canceladas dentro do prazo de reembolso integral são liberados para uso futuro.

10. Limitação de responsabilidade

O Anfitrião não se responsabiliza por objetos pessoais esquecidos ou extraviados, por interrupções em serviços externos (energia elétrica, internet, sinal de celular) decorrentes de causas alheias à sua operação, nem por acidentes causados por uso indevido de equipamentos e estruturas da propriedade.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

12. Atualizações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão aplicável à sua reserva é aquela vigente na data de confirmação. Reservas confirmadas antes de uma atualização permanecem regidas pela versão anterior salvo disposição legal em contrário.

13. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Itanhandu/MG para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp (35) 98407-5652.